Nota da crítica x nota do público: por que o Metacritic tantas vezes discorda de si mesmo

Todo jogo grande no Metacritic tem duas notas. Uma é a média da crítica especializada, de 0 a 100. A outra é a média dos usuários, de 0 a 10. Na maioria dos casos, elas andam mais ou menos juntas. Mas há jogos em que as duas parecem falar de títulos diferentes: crítica aplaudindo e público furioso, ou o contrário.

Entender o motivo desse descompasso ajuda muito na hora de decidir uma compra. A diferença quase nunca é acaso.

Quatro razões pra crítica e público discordarem

O jeito de jogar é outro. Quem analisa profissionalmente costuma receber o jogo antes, jogar muitas horas seguidas pra cumprir o prazo e comparar com todos os lançamentos do ano. O jogador comum joga no próprio ritmo, só nos gêneros de que gosta, e muitas vezes com dinheiro do próprio bolso. É natural que as prioridades sejam diferentes.

A expectativa pesa na nota. Um jogo apenas correto de uma franquia muito querida tende a decepcionar o público, porque a comparação é com o melhor capítulo da série. Já um jogo correto de uma série esquecida surpreende. A nota do usuário mede também a distância entre o que se esperava e o que chegou.

Desempenho técnico dói mais em quem joga. Crítica às vezes analisa em hardware específico, ou numa versão já corrigida. Jogador que encontra travamento, queda de quadros e bug no console que tem em casa reflete isso na nota, mesmo que o conteúdo do jogo seja bom. Pokémon Scarlet e Violet é o exemplo mais lembrado: recepção razoável da crítica e público bem mais duro, principalmente por causa dos problemas de desempenho no Switch.

Tem gente dando nota sem ter jogado. É o chamado review bombing, que merece um capítulo à parte.

Review bombing e a regra das 36 horas

Review bombing é quando um grupo inunda a página de um jogo com notas baixas por motivos que muitas vezes não têm a ver com o jogo em si: uma decisão de negócio da empresa, uma polêmica fora das telas, uma mudança que irritou a comunidade. Os casos clássicos acontecem nas primeiras horas depois do lançamento, antes que alguém tivesse tempo de terminar a campanha.

Foi por isso que o Metacritic mudou a regra em 2020. Desde então, jogadores só conseguem publicar análises 36 horas depois do lançamento de um jogo. A empresa explicou que a medida saiu de pesquisa e de conversa com críticos e especialistas da indústria, com o objetivo de garantir que as pessoas joguem antes de avaliar. A mudança veio pouco depois do ataque em massa de notas negativas a The Last of Us Part II, embora o site tenha dito que não mirou nenhum jogo específico.

As 36 horas diminuíram o efeito das notas dadas no susto, mas não resolvem tudo. Um protesto organizado continua podendo derrubar uma média dias depois do lançamento.

Quando o público salva um jogo

O descompasso também funciona na direção contrária. Days Gone, por exemplo, recebeu uma recepção morna da crítica em 2019 e, com o tempo, construiu uma base de jogadores bem mais entusiasmada do que as análises sugeriam. Jogos de nicho, de gêneros específicos ou que melhoram muito com atualizações costumam seguir esse caminho: a nota de lançamento registra um momento, e o jogo continua mudando depois dela.

Como usar as duas notas a seu favor

A nota final é o que menos importa. O que ajuda é ler o porquê.

• Leia as análises com a nota mais baixa e a mais alta. Se as críticas negativas reclamam de algo que você não liga, o problema provavelmente não é seu. Em jogos que dividiram os veículos, como Marvel’s Wolverine, com notas de 60 a 100, essa comparação diz mais do que a média.
• Olhe a data das notas de usuário. Uma enxurrada de zeros concentrada em poucos dias costuma indicar protesto, não opinião sobre o jogo.
• Procure reclamação técnica na plataforma que você usa. Um jogo pode estar ótimo no PC e ruim no console, ou o contrário.
• Desconfie de consenso fácil. Se o seu gênero favorito tem um jogo bem avaliado por todo mundo, ótimo. Se é um gênero que você nunca curtiu, a nota alta não vai mudar isso.

No fim, o melhor jogo do ano pra você pode ter 68 de média. Nota é atalho, não sentença.